Возврат товара и обмен

Если Вы обнаружите заводской брак или скрытые недостатки в полученном товаре (не работает распылитель, поврежден флакон, и другие возможные дефекты), мы обязательно поменяем его на качественный товар. Тем не менее, заметим, что подобные дефекты мы встречаем крайне редко, и рассматриваем такие случаи как исключительные.

Некоторые парфюмерные изделия не имеют защитной целлофановой плёнки. Это не означает, что данный товар не оригинален: просто многие производители парфюмерии не используют данный вид упаковки, или она не предназначена для данной группы товаров.

Претензии к качеству приобретенного товара принимаются по адресу г. Барнаул, ул.42-Краснознаменной бригады 93е, в рабочие дни с 10 до 17 часов либо в любом магазине Парфюм Вояж. Составляя претензию, покупатель должен иметь при себе кассовый чек. Согласно законодательству, продавец имеет право вернуть деньги за возвращённый товар в течение 10 рабочих дней после обращения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым покупатель осуществлял расчёт за приобретенный товар.

Обращаем ваше внимание на то, что возврат товара надлежащего качества возможен только при условии полной сохранности заводской упаковки, ярлыков и пломб.

Получая заказ интернет-магазина в центре выдачи или при доставке курьером тестовые образцы продукции не предоставляются. Из-за особенностей цветопередачи, изображения на сайте могут иметь несоответствия с реальным тоном продукции. Так же производители оставляют за собой право вносить изменения в оформление продукции без предварительного уведомления.

Вы должны быть полностью уверены в соответствии аромата, тона и прочих характеристик товара Вашим пожеланиям. Вскрытие упаковки возможно только после оплаты товара.

По вопросам качества товаров, приобретённых в интернет магазине обращайтесь по адресу г.Барнаул, ул.42-Краснознаменной бригады, 93е, с 10 до 17 часов.